• 12 DIC 2015

    Gestión del cliente en entornos competitivos - Taller formativo en Valencia

    Evento: 29 de Enero del 2016 en Valencia

    Este próximo 29 de Enero del 2016 en Valencia tendrá lugar una jornada formativa donde estará presente Unofit Deporte, ocio y gestión.

    Hablaremos de como gestionar al cliente en entornos competitivos donde se conjugará el análisis, el desarrollo de iniciativas e impulso en la toma de decisiones en la gestión de gimnasios, instalaciones deportivas, y/o clubs deportivos  con el objetivo de mejorar los resultados.

    OBJETIVOS DEL TALLER

    _ Entender la evolución, tendencias de la industria y su capacidad de atracción
    _ Conocer la variables que afectan a la competitividad
    _ Reforzar la importancia del pensamiento estratégico
    _ Desarrollar la capacidad de análisis para la toma de decisiones
    _ Impulsar iniciativas que mejoren la organización deportiva

    CONTENIDOS

    _ Análisis, tendencias de la industria y motivos del cambio
    _ Atomización y concentración del entorno y sus efectos
    _ Respuestas del mercado y/o cliente ante la situación actual
    _ Ciclo de vida del usuario. CRM una herramienta de gestión del cliente
    _ Dinamización de las ventas y estrategias de fidelización y/o retención
    _ Propuestas y actuaciones orientadas a mejorar la competitividad

    DIRIGIDO

    _ Gerentes, directores  y mandos intermedios de instalaciones deportivas
    _ Responsables de marketing y ventas
    _ Gestores y técnicos deportivos municipales
    _ Concejales de Deporte
    _ Inversores o agentes interesados en conocer el estado del sector

    PROGRAMA

    _ 9:00   -9:30 h.    - Entrega acreditaciones
    _ 9:30   -10:45 h.  - Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (1)
    _ 10:45 -11:30 h.  - Fadia Marin: CRM una herramienta para la gestión del ciclo de vida del cliente (2)
    _ 11:30 - 12:00 h. - Coffee break
    _ 12:00 - 13:30 h. - Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (3)
    _ 13:30 - 14:00 h. - Ruegos y preguntas

    PRECIOS

    _ 49 € hasta 13 Enero
    _ 69 € desde 14 Enero
    _ Plazas limitadas

    LUGAR

    _ Valencia, Hotel Zenit Valencia.
    _ Calle Bailén, 8.
    _ 46007 Valencia


    INSCRIPCIONES

    _ Información: +34 96 301 01 05 / info@unofit.com
    _ Inscripciones: www.unofit.com

     

     

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