Gestión del cliente en entornos competitivos – Taller formativo en Valencia

Evento: 29 de Enero del 2016 en Valencia

Este próximo 29 de Enero del 2016 en Valencia tendrá lugar una jornada formativa donde estará presente Unofit Deporte, ocio y gestión.

Hablaremos de como gestionar al cliente en entornos competitivos donde se conjugará el análisis, el desarrollo de iniciativas e impulso en la toma de decisiones en la gestión de gimnasios, instalaciones deportivas, y/o clubs deportivos  con el objetivo de mejorar los resultados.

OBJETIVOS DEL TALLER

_ Entender la evolución, tendencias de la industria y su capacidad de atracción
_ Conocer la variables que afectan a la competitividad
_ Reforzar la importancia del pensamiento estratégico
_ Desarrollar la capacidad de análisis para la toma de decisiones
_ Impulsar iniciativas que mejoren la organización deportiva

CONTENIDOS

_ Análisis, tendencias de la industria y motivos del cambio
_ Atomización y concentración del entorno y sus efectos
_ Respuestas del mercado y/o cliente ante la situación actual
_ Ciclo de vida del usuario. CRM una herramienta de gestión del cliente
_ Dinamización de las ventas y estrategias de fidelización y/o retención
_ Propuestas y actuaciones orientadas a mejorar la competitividad

DIRIGIDO

_ Gerentes, directores  y mandos intermedios de instalaciones deportivas
_ Responsables de marketing y ventas
_ Gestores y técnicos deportivos municipales
_ Concejales de Deporte
_ Inversores o agentes interesados en conocer el estado del sector

PROGRAMA

_ 9:00   -9:30 h.    – Entrega acreditaciones
_ 9:30   -10:45 h.  – Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (1)
_ 10:45 -11:30 h.  – Fadia Marin: CRM una herramienta para la gestión del ciclo de vida del cliente (2)
_ 11:30 – 12:00 h. – Coffee break
_ 12:00 – 13:30 h. – Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (3)
_ 13:30 – 14:00 h. – Ruegos y preguntas

PRECIOS

_ 49 € hasta 13 Enero
_ 69 € desde 14 Enero
_ Plazas limitadas

LUGAR

_ Valencia, Hotel Zenit Valencia.
_ Calle Bailén, 8.
_ 46007 Valencia


INSCRIPCIONES

_ Información: +34 96 301 01 05 / info@unofit.com
_ Inscripciones: www.unofit.com

 

 

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