Jornadas

Descubre nuevas experiencias en dirección y gestión del deporte

Gestión del cliente en entornos competitivos

Este próximo 1 de Junio  del 2018 en Valencia tendrá lugar una jornada formativa donde estará presente Unofit Deporte, ocio y gestión.

Hablaremos de como gestionar al cliente en entornos competitivos donde se conjugará el análisis, el desarrollo de iniciativas e impulso en la toma de decisiones en la gestión de gimnasios, instalaciones deportivas, y/o clubs deportivos  con el objetivo de mejorar los resultados.

OBJETIVOS

  • Entender la evolución, tendencias de la industria y su capacidad de atracción.
  • Conocer la variables que afectan a la competitividad.
  • Reforzar la importancia del pensamiento estratégico.
  • Desarrollar la capacidad de análisis para la toma de decisiones.
  • Impulsar iniciativas que mejoren la organización deportiva.

CONTENIDOS

  • Análisis, tendencias de la industria y motivos del cambio.
  • Atomización y concentración del entorno y sus efectos.
  • Respuestas del mercado y/o cliente ante la situación actual.
  • Ciclo de vida del usuario. CRM una herramienta de gestión del cliente.
  • Dinamización de las ventas y estrategias de fidelización y/o retención.
  • Propuestas y actuaciones orientadas a mejorar la competitividad.

DIRIGIDO

  • Gerentes, directores y mandos intermedios de instalaciones deportivas
  • Responsables de marketing y ventas
  • Gestores y técnicos deportivos municipales
  • Concejales de Deporte
  • Inversores o agentes interesados en conocer el estado del sector

PROGRAMA

  • 9:00 -9:30 h. – Entrega acreditaciones
  • 9:30 -10:45 h. – Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (1)
  • 10:45 -11:30 h. – Fadia Marin: CRM una herramienta para la gestión del ciclo de vida del cliente (2)
  • 11:30 – 12:00 h. – Coffee break
  • 12:00 – 13:30 h. – Ponencia Aitor Reche y Manel Valcarce (3)
  • 13:30 – 14:00 h. – Ruegos y pregunta

DOCENTES

At solmen va esser necessi far uniform grammatica. Ma quande lingues coalesce, li grammatica del resultant lingue es plu simplic e regulari quam ti del coalescent lingues.  Li nov lingua franca va esser plu simplic e regulari quam li existent Europan lingues. It va esser tam simplic quam Occidental in fact, it va esser Occidental.

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Dra. Nombre Apellido

Li Europan lingues es membres del sam familie. Lor separat existentie es un myth. Por scientie, musica, sport etc, litot Europa usa li sam vocabular.

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Dr. Nombre Apellido

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DIRECCIÓN

Palacio de Congresos de Valencia
Av. de las Cortes Valencianas, 60
46015 Valencia

ADMISIÓN E INSCRIPCIÓN

REQUISITOS DE ADMISIÓN:
Para realizar este curso es recomendable tener nociones de gestión y organización deportiva o haber desarrollado una carrera como deportista profesional.

PROCESO DE INSCRIPCIÓN:
Si tienes interés en estudiar este programa, por favor cumplimenta el formulario de inscripción. En cuanto hayamos confirmado la recepción del pago, nuestro departamento académico se pondrá en contacto contigo.

PRECIO:
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DESCARGAS

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PDF Unofit

Programa de Jornadas

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Dossier informativo de desarrollo de las jornadas

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Mapas de accesos

PRECIOS

Si realizas tu reserva antes del 30 de Junio, el precio de la Jornada será de:

300,00 €

Si realizas tu reserva antes del 20 de Julio, el precio de la Jornada será de:

325,00 €

Si realizas tu reserva después el 20 de Julio, el precio de la Jornada será de:

350,00 €

Hay existencias (puede reservarse)

En colaboración con:

Patrocinado por:

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